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FAQ

[결제오류] 카드 결제했는데 200원이 추가 결제된 것 같아요

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결제 금액보다 200원이 추가 결제되었다면, 결제 단계에서 [이니 안심 서비스 이용 (유료)] 선택 후 결제하신 것으로 예상됩니다. 해당 서비스는 쇼핑 시 발생하는 고객과 가맹점 분쟁 문제를 24시간 내에 해결해드리는 문제 해결 유료 서비스(쇼핑 손실 보상; 200원 부과)로 슬림9에서 설정한 서비스가 아닌 온라인 거래 이용 시 결제대행업체에서 설정한 사항입니다. 카드 결제 단계에서 고객님께서 직접 서비스 이용 동의 체크 후 결제하실 경우 해당 금액이 추가되어 결제되며 서비스 이용을 원치 않게 이용하셨을 경우 KG이니시스(1588-4954)를 통해 직접 취소 신청이 필요한 점 참고해주시면 감사하겠습니다.


[이니시스 안심 서비스 취소 유의사항]

- 상품을 결제한 날부터 48시간 이내 결제금액 취소 시 이니안심서비스의 이용요금도 같이 자동 취소됩니다. - 단순변심으로 인한 환불 요청은 결제 시점으로부터 7일 이내 가능합니다. (단, 결제 구매한 상품이 표기 광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 용역을 받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에는 청약 철회 가능)

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