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제목 [취소/환불] 결제취소는 어떻게 할 수 있나요?
작성자 슬림9 (ip:)
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  • 작성일 2020-08-06
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  • 조회수 7460

배송 시작 여부 등을 통해 결제취소가 가능한지 파악한 뒤 환불을 진행해드리고 있습니다. 세부 사항은 아래 내용을 참고해주시면 감사하겠습니다.


[환불처리 기간] ● 카드 취소 3-7일 정도 소요 ● 휴대폰 취소 3-7일 정도 소요 ● 현금 환불 주말 제외 1-3일 정도 소요 ※ 사용하신 쿠폰/적립금/예치금은 환불 완료 시 복구 처리되는 점 참고 부탁드립니다. (환불 완료 처리는 1-2일 소요)


[결제수단별 특이사항]

1. 휴대폰 결제: 결제 당월 내 전체 환불만 가능합니다. (부분 환불 불가능) 환불 처리 시점이 결제 익월이 되었거나 부분 환불은 휴대폰 결제 수수료 차감 후 본인 계좌 입금이나 적립금 전환을 통해 진행해드리고 있습니다. 2. 카드 결제: 환불 접수 시 카드 취소 기간은 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 다만, 체크카드의 경우 영업일 기준 5~7일 소요됩니다. 참고로 카드 결제 취소는 현금으로 환불 불가하오니 참고 부탁 드립니다. 3. 실시간 계좌이체: 환불 접수 시 실시간 계좌이체 환불 기간은 영업일 기준 1~3일 소요됩니다. 환불 계좌는 주문자와 동일한 계좌로 환불이 진행 되오니 참고 바랍니다. 4. 무통장 입금: 환불 접수 시 무통장 환불 기간은 영업일 기준 1~3일 소요됩니다. 환불 계좌는 주문자와 동일한 계좌로 환불이 진행 되오니 참고 바랍니다. 단, 개인 사유로 인해 본인 계좌 사용이 어려운 경우 상담원 연결 부탁 드립니다. (적립금 환불 가능)

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